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Dictée vocale et commandes : piloter votre CRM à la voix

4 min de lecture · mis à jour le

Illustration : Dictée vocale et commandes : piloter votre CRM à la voix — documentation CRMExpress

En bref : L'onglet « Dicter / commander » de la saisie rapide permet de parler au CRM : « Ajoute Marie Durand, DAF chez Acme », « Décale le rendez-vous Acme à vendredi 10h ». La dictée utilise la reconnaissance vocale de votre navigateur (Chrome, Edge ou Safari) en français.

Utiliser la dictée

Cliquez sur « Saisie rapide », ouvrez l'onglet « Dicter / commander » puis sur « Dicter ». Parlez, cliquez sur « Arrêter et envoyer » : l'IA analyse votre commande et propose les actions à valider.

Exemples de commandes

  • « Ajoute le contact Paul Martin, directeur commercial chez Alpha »
  • « Crée un rappel pour relancer Acme jeudi à 10 heures »
  • « Passe le projet Refonte site en négociation »
  • « Supprime le contact Paul Martin » (la suppression exige une confirmation explicite)

Compatibilité

La dictée dépend du navigateur : elle fonctionne sur Chrome, Edge et Safari (ordinateur, Android, iPhone). Sur un navigateur non compatible, tapez votre commande dans la zone de texte.

Sécurité des suppressions

Les suppressions proposées sont décochées par défaut : vous devez les cocher volontairement avant de valider.

Questions fréquentes

Faut-il autoriser le micro ?
Oui : le navigateur demande l'autorisation d'utiliser le micro lors de la première dictée.
La dictée fonctionne-t-elle hors ligne ?
Non, elle nécessite une connexion Internet.

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